FAQ - Regelmäßig gestellte Fragen

1. Wie dick ist Ecopell-Nappa-Leder? 

Ecopell Nappa-Leder hat eine Dicke/Stärke von 1,1 - 1,6 mm, je nachdem, von welcher Stelle des Rindes das Leder kommt. Wir können leider nicht im Vorfeld sagen, wie dick die Stücke sind, welche verschickt werden.

2. Warum entsprechen die Zuschnitte nicht ganz genau den DIN-A-Formaten?

Die Zuschnitte entsprechen nicht ganz genau den DIN-A-Formaten, da eine Rinderhaut nicht eckig ist. Die Stücke entsprechen jedoch immer dem DIN-A-*-Flächeninhalt und in etwa dem DIN-A-*-Format. Das DIN-A-*-Format haben wir gewählt, da es nach unserer Erfahrung viel Schwieriger ist, sich ein Stück von z.B. 1/16-qm vorzustellen. 

3. Was muss ich tun, wenn in zwingend das exakte DIN-A-*-Maß benötige?

Wenn ihr zwingend das DIN-A-*-Maß benötigt, schickt uns zusammen mit der Bestellung einfach eine entsprechende Nachricht. Dann bemühen wir uns, das Maß exakt zuzuschneiden.

4. Können auch andere Größen / größere Stücke als die im Shop angezeigten bestellt werden?

Es können auch andere / größere Stücke als die im Shop angezeigten bestellt werden. Die aktuelle Preisliste findet ihr hier:

http://www.kuhhandel.net/preisliste

Eure Bestellung könnt ihr gerne über das Kontaktformular oder per mail aufgeben: Kontakt@Kuhhandel.net

5. Welches ist der Unterschied zwischen Sohlenleder und den anderen Sortimenten?

Beim Sohlenleder handelt es sich um Ecopell-Nappa-Leder mit besonders vielen Naturmerkmalen. Da die Rückseite, also die Velourseite, dennoch  für Sohlen prima verwendet werden kann, haben wir es als Sohlenleder bezeichnet.

6. Warum sind manche Farben des Ecopell-Nappa-Leders teurer?

Machne Farben des Ecopell-Nappa-Leders sind teurer, da es sich hierbei um das sogenannte "mittlere" Sortiment von Ecopell handelt. Dieses Leder weist weniger Naturmerkmale auf, als das "normale" Sortiment.

7. Kann ich als Gewerbetreibender einen Gewerberabatt erhalten?

Wenn ihr gewerbelich unterwegs seid, gewähren wir einen Rabatt in Höhe von 3%. Hierzu müsst ihr Euch als Kunde auf unserer Seite registrieren und uns dann eingescannt per Mail (Kontakt@Kuhhandel.net)  Euren Gewerbeschein schicken. In Eurem Profil hinterlegen wir dann den Rabatt und ihr könnt in unserem Shop anschließen inkl. Rabatt einkaufen.

8. Wie gestalten sich die Versandkosten?

Unser System ermittelt die Versandkosten automatisch abhängig von der bestellten Megen.

Innerhalb von Deutschland: Z.B. bis zu 2 A4-Stücke (oder 1 A3-Stück): 2,9 Euro (Großbrief). Bei einer größeren Menge erheben wir die folgende Pauschale: 4,9 Euro (Warenpost oder versichertes DHL Paket). Ab einem Bestellwert in Höhe von 180 Euro brutto verschicken wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Beim Auslandsversand setzten sich die Versandkosten entsprechend der Höheren Auslandsversandgebühren zusammen.

Bitte beachtet, dass die Versankosten auch das Verpackungsmaterial enthalten, in den Versandkosten MwSt. enthalten ist und dass wir für Preise auf Postsendung gesetztlich keine Ust-Rückerstattung erhalten. 

9. Mit welchem Dienstleister erfolgt der Versand? Wann wird versendete?

Der Versand erfolgt mit DHL.

10. Welche Möglichkeiten gibt es, den Versand in die Schweiz kostengünstiger zu gestalten?

Wenn ihr im Grenznahen Gebiet wohnt, besteht die Möglichkeit, den Versand über LAS Burg abzuwickeln: http://www.las-burg.de

11. Das Leder, welches ich erhlaten habe, weisst Merkmale (Narben, Kerben, Mückenstiche, Hornstöße, etc.) auf. Was nun?

Bei ecopell-Bio-Leder handelt es sich um ein Naturprodukt. Weitere Informationen findet ihr hier:

 https://www.ecopell.de/unser-leder.html

https://www.ecopell.de/naturmerkmale.html

In der Produktbeschreibung weisen wir bereits hierauf hin.

Sollten sich auf dem Leder "Klammerabdrücke" befinden, werden die Stücke in der Regel etwas großzügiger zugeschnitten.

Sollte ein Stück nicht Euren Erwartungen entsprechen, könnt ihr es natürlich an uns zurücksenden, wenn ihr es noch nicht "angeschnitten" habt. Wir erstatten Euch dann den Warenwert. Bitte habt dafür Verständnis, dass wir hierfür die Versandkosten nicht übernehmen.

12. Die Farbe des gliefeten ecopell-Leders weicht von der Farbe einer vorherigen Bestellung ab. Was nun?

Ecopell-Leder wird rein biologisch gefärbt und gegerbt. Abhängig von der Beschaffenheit der Haut kann die "Farbe" somit unterschiedlich aufgenommen werden. Im Laufe der Zeit kann sich die Farbinstensität auch durch Lichteinfall ändern. Weiter Infos findet ihr hier:

https://www.ecopell.de/farbstoffe-in-ecopell.html

13. Ich benötige kostenlose Ledermuster. Ist das möglich?

Bitte habt Verständnis dafür, dass dies nicht möglich ist. Ihr könnt gerne unsere Ecopell-Farbmusterkarte bestellen. Als kleinste Größe bieten wir A6-Stücke an. 

14. Was kann ich machen, wenn ich noch weitere Fragen habe?

Wenn Ihr noch weitere Fragen habt, könnt ihr uns jederzeit gerne über das Kontaktformular oder per mail (Kontakt@Kuhhandel.net) kontaktieren. Wir werden versuchen, Eure Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.